La localisation, mais avec un vrai raisonnement
Un prestataire à 15 min du Port de La Rochelle vous fait gagner 2 à 4 jours sur vos imports conteneurisés et économise les frais de pré-acheminement.
Pour la distribution Grand Ouest, La Rochelle couvre 4 départements en livraison J+1 directe sans rupture de charge.
Les certifications utiles à votre filière
ISO 9001 est le socle. IFS Logistics est indispensable pour l'agroalimentaire. Le statut d'opérateur économique agréé (OEA-F) facilite les contrôles douaniers.
Pour les vins, spiritueux et boissons alcoolisées, vérifiez l'habilitation entrepositaire agréé et la circulation sous DAE/EMCS.
La maturité du WMS et les connecteurs natifs
Un connecteur Shopify ou Prestashop livré en moins de 10 jours change radicalement le coût total d'implémentation.
Demandez une démo du portail client. S'il n'y a pas de stock temps réel, ni d'export CSV libre, fuyez.
La flexibilité contractuelle
Un contrat de 12 mois est sain. Au-delà de 24 mois sans clause de revoyure, vous perdez votre levier de négociation.
Vérifiez la formule de revalorisation tarifaire (indice CNR transport, indice ICHT-IME logistique) et son plafond annuel.
Les SLA écrits, pas verbaux
Taux de service ≥ 99 %, exactitude de préparation ≥ 99,5 %, taux de litige < 0,3 %. Si l'engagement n'est pas chiffré dans le contrat, il n'existe pas.
Demandez la formule de calcul des pénalités. Une pénalité forfaitaire de 0,5 % du CA mensuel par point de SLA manqué est une norme de marché.
Les visites d'entrepôt
Une visite vaut dix présentations PowerPoint. Vous verrez l'état des sols, l'ordre, la signalétique, le respect des consignes.
Demandez à voir les zones de réception et d'expédition en pleine activité, pas seulement à 14 h.
La transition
Un onboarding sérieux dure 6 à 8 semaines avec une période de double run obligatoire.
Le chef de projet dédié doit être nommément identifié dans le contrat.
